Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Le colis est expédié dès que les articles sont prêts, lors de votre commande nous vous indiquons la date prévue d'expédition en fonction des commandes en cours de réalisation.

Une fois le colis expédié le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés. Les colis sont expédiés via la poste avec un numéro de suivi et sont livrés sans signature, sauf demande spécifique de votre part à la demande. Lors de l'expédition vous serez prévenus par un mail qui contiendra un lien de suivi en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le type de livraison choisi. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retrait boutique ou livraison dans un rayon de 50km

Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans mon atelier, chez moi à Deuil-la-Barre (95), ou être livré gratuitement si vous êtes dans un rayon de moins de 50km de mon atelier.

Pour cela cochez l'option désirée lors de la commande et je prendrai contact avec vous pour les modalités.

Retours

Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction merci de me contacter.

Nous trouverons ensemble comment vous satisfaire au mieux, soit en retournant les articles concernés et en les remboursant, soit en les modifiant pour qu'ils correspondent à cos attentes.